O2O無縫營銷 將獨步天下

2015-01-26 金熙創新技術

埃森哲最新的調查發現,消費者中出現了"重返實體店"的跡象,未來計劃更多通過實體店進行購物的消費者比例從一年前的18%攀升至26%。這一趨勢不僅發生在中國,在美國等成熟市場愈加明顯。因此,實體店仍然占優勢,但想要吸引這些消費者,傳統零售商必須在改善購物體驗的角度不斷變革,成為”O2O無縫零售商“。

一、O2O創新智能互動體驗是致勝之道

當下的實體店在強大的電商壓力下優勢暫失,究其原因,除客觀因素外,關鍵是市場營運模式、消費場景未改變,但消費者的習慣已改變,消費趨勢已改變,適者生存,如何賦予實體店更大的活力,答案只有:O2O智能互動體驗。通過線上線下融合智能化互動體驗模式直面消費者,更大程度地在無縫銷售環境下發揮實體店的作用,互相支持影響、方便更多消費者,滿足其不間斷購物的需求,由普通低值的消費品類向高端產品轉變,由屌絲轉移向更高端消費群體,形成生態鏈質的改變。

  金熙商業建設始終相信:商業視野更注重的是品牌文化演繹及消費者的心靈體驗感受,而不是被動地購買商品與服務。體驗店設計融合線上電商和線下實體店,激發用戶內心、視覺、觸覺、聽覺、味覺的訴求,導入傳感光電氛圍、數據采集、智能互聯等技術,營造實體店品牌文化與產品營銷的極致體驗環境。

  實體店的互動體驗想法思路其實大家都聽多了,經營業態改變是事實,金熙在智能互動體驗設計落地操作方面積累了豐富經驗和創新思維。

  入冬傍晚,飯后和家人在社區散步,一家簡約、時尚、視覺沖擊力極強的店面映入眼簾,整體簡潔白色,幾件道具充滿科技感,好奇心驅使我們前往探究,當踏進門前一米左右地方,門頭和地面的探頭閃了閃微光,看似簡單的門面突然起了變化,店內原本清靜的色調變得溫暖柔和起來,給我們帶來了一種親切、愉快的暖意,在燈光前行引導下,輕松愉悅的音樂響起的同時背景燈光慢慢亮了起來,一陣陣清香幽幽撲面,當步向產品展示區時,燈光把產品照亮,襯托出產品美侖美奐的效果,在觸摸產品時,背景音樂音量漸漸減弱了,旁邊的顯示屏自動把該產品的參數、功能等等以互動的形式向我們展示,在沒有導購的情況下輕松地對該產品作全面的了解,同時屏幕亮起了人機互動的溫馨提示,當把手按在屏幕上一、兩秒鐘,隨后出現體溫、脈搏、心跳、血壓等參數,并作了相關健康保健建議等等,導光燈引領我們到了另一個區域,上一產品區的燈光漸漸變暗了……在大家疑惑的時候,店面負責人向我們透露,為了應對當前營商環境,該店的體驗中心設計應用了金熙研發的O2O智能互動體驗設計系統,其聲色、光電、味覺專利技術是通過智能互聯的手段,針對企業品牌文化研發的用戶互動體驗設計系統,讓消費者體驗到愉悅的購物環境。

二、創新的用戶體驗環境建設

愉悅的體驗館設計、購物體驗環境建設,應用了金熙的創新模塊化建設模式,由空間優化及標準件模塊分拆等專利技術構成,其工廠標準化、模塊化、數字化生產的傻瓜式集成模塊,無縫兼容擴展、任意組合、集成互聯網等技術,打造線上線下融合的智能互聯營銷體驗空間,免除因建店造成現場干擾,釋放實體店建設的巨大能量:1、相同物料,標準模塊集中采購,可循環使用,節省總體建店成本13%以上。2、提高建店速度80%以上,6-10個月內,可同時實施建設或改造10000-20000家實體店。3、全國店面萬店一面,沒有施工水平和材質的差異,形象統一度90%以上。4、在不擴大體驗店建設面積的基礎上,運用專利組合技術,優化商品陳列展示,擴展空間30%以上,支持多元化平臺經營及O2O互動體驗營銷。

三、格局改變

據中國連鎖經營協會顯示,2013年會員連鎖店鋪超過30萬間,銷售額達到2.5萬億元人民幣,占社會消費品零售額的11%。金熙商業建設股份認為:如果O2O融合智能化互動體驗+連鎖實體店模塊化建設等模式的完美結合,很有可能徹底顛覆傳統商業受制于電商的格局,實體商業將重返絕對主導地位。

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